Voorbeelden van consumentengeschillen
Denk aan een discussie met een leverancier, webwinkel, aannemer of dienstverlener. Niet ieder geschil en niet ieder bedrag valt automatisch onder de dekking.
Let op het minimale belang
Polissen kunnen een minimumbelang of franchise hanteren. Bij kleinere geschillen kan daardoor geen recht op volledige behandeling bestaan.
Bewaar bewijs
Bewaar offertes, contracten, facturen en correspondentie. Goede documentatie helpt bij het beoordelen en behandelen van een conflict.
Veelgestelde vragen
Is iedere aankoop verzekerd?
Nee. Controleer de voorwaarden en eventuele minimumbelangen.
Valt een conflict met een aannemer onder consument?
Dat kan, afhankelijk van de gekozen woon-/consumentendekking.